办公设备及耗材协议供货采购投标文件范本

这是一份市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购投标文件范本，文件为word格式，可以修改编辑，有需要的朋友可以参考学习。

办公设备及耗材协议供货标的特点是“长期、多品类、按需下单”，不是一次性买卖。这份范本的商务文件里，基本要求响应表和售后服务承诺书写得特别细，从售后人员、响应时间一直写到常规故障处理、资料保密、现场支持。

协议供货拼的是“响应速度”和“价格稳定”

协议供货的甲方通常一次招标、一年内多次下单。所以评标看重两点：一是接到订单后多久能送到（常见要求 3—5 个工作日，急单 24 小时）；二是协议期内价格能不能锁住（耗材价格波动大）。

方案里要写清：常备库存品类与数量、区域仓储位置、配送方式（自有车辆或快递）、急单响应流程、价格调整机制（如遇厂商调价，需提供厂商通知并报甲方备案）。这些是协议供货的实操要点。

售后服务承诺要分级

范本 1.6 写得比较细：服务人员、响应时间、故障处理办法、资料保密、现场支持。这一块要按“故障等级”分级承诺：设备无法开机（影响办公）2 小时响应、4 小时到场、24 小时解决或提供备机；耗材问题（缺货、型号不符）24 小时内换货；一般咨询随时响应。

“提供备机”是办公设备采购里最实用的一条承诺。写明备机型号与数量，比写“竭诚服务”有用得多。

响应表要逐条对，别写“满足”两个字

范本 1.5 是基本要求响应表。协议供货的招标文件通常列几十条基本要求：供货范围、品牌授权、质保期、发票类型、结算方式、违约责任。响应表要逐条写“响应/不响应”，并简述如何满足。

只写“满足”而不说明，评标时容易被要求澄清。更好的写法是“响应。我公司提供原厂授权书（见附件 X），质保期按招标文件要求 3 年，故障 4 小时内响应”。一句话带证据，省掉澄清环节。

文件目录

第一部分：商务文件 1
1.1 法人授权委托书 2
附：委托代理人身份证明复印件 3
1.2 法定代表人身份证明复印件 4
1.3 投标保证金声明 5
1.4 投标函 6
1.5 基本要求响应表 7
1.6 售后服务承诺书 8
1.6.1 售后服务人员 8
1.6.2 响应时间 8
1.6.3 提供多方面的故障处理办法 9
1.6.3.1 常规故障处理服务 9
1.6.3.2 资料保密承诺服务 9
1.6.3.3 现场支持服务 10
1.6.3.4 硬件维修服务 10
1.6.3.5 电话咨询服务 10
1.6.3.6 投诉管理服务 11
1.6.3.7 培训计划服务 11
1.6.3.8 监督和回访服务 11
1.6.4 专用售后服务汽车 12
1.6.5 销售网点及售后服务网点 13
1.6.5.1 销售网点及售后服务网点1 13
1.6.5.2 售后服务网点2 13
1.6.5.3 售后服务网点3 15
1.7 投标人基本情况登记表 17
1.8 投标人公司在职人员情况表 18
第二部分：资格证明文件 19
2.1 营业执照副本内页复印件 20
2.2 国税、地税税务登记证副本内页复印件 21
2.2.1 国税税务登记证副本内页复印件 21
2.2.2 地税税务登记证副本内页复印件 22
2.3 中华人民共和国组织机构代码证复印件 23
2.4 检察机关行贿犯罪记录查询回执 24
2.5 投标人公司名称变更声明 25
第三部分：评分材料 28
3.1 投标人综合实力及业绩信誉 29
3.1.1 2014年10月份职工工资名册 29
3.1.2 投标人依法交纳社会保障费（最近一次缴费）或依法免缴费的证明文件复印件 30
3.1.2.1 基本养老保险（单位代付以个人名义缴纳） 30
3.1.2.2失业保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、基本养老保险（单位缴纳） 56
3.1.3 技术人员的维修资格证书或者劳动社保部门技术签定等级证书 59
3.1.4 投标人具备所经销产品的销售授权 62
3.1.4.1 计算机及配件、显示器 64
3.1.4.2 打印机、扫描仪、多功能一体机、传真机、复印机、速印机、办公耗材 77
3.1.4.3 投影仪及幕布 124
3.1.4.4 碎纸机 132
3.1.4.5 不间断电源 144
3.1.4.6 存储设备 152
3.1.4.7 路由器、交换机 162
3.2 财务状况 168
3.2.1 投标人2013年度财务报表复印件 168
3.2.2 投标人依法纳税（最近一次纳税）或依法免缴税费的证明文件复印件 170
3.2.2.1 xx市国家税务局最近一次纳税证明 170
3.2.2.2 xx市地方税务局最近一次纳税证明 171
3.2.3 2014年1月至10月份纳税证明 172
3.3 管理制度 173
3.3.1 财务管理制度 173
3.3.2 工作人员管理规定 174
3.3.3 安全管理制度 175
3.3.4 岗位责任制 175
3.3.5 培训制度 176
3.4 经营场所 178
3.4.1 在xx市区销售办公混合场所 178
3.4.1.1 房产证 178
3.4.1.2 租赁合同 179
3.4.2 经营场所环境及布局情况 181
3.4.3 在xx市市区内拥有专门从事仓储货物仓库 183
3.5 售后服务 184
附件 185