这是一份商住小区物业管理服务投标文件范本，文件为word格式，可以编辑，有需要的朋友可以参考学习。
文件目录
前 言 2
一、 总体管理服务目标 8
二、 管理服务理念 8
三、保证体系 9
四、服务承诺 9
物业管理组织机构框架图 11
1、管理处各岗位员工的任职要求 12
[管理处经理] 12
[经理助理] 12
[业户接待] 13
[保安服务] 13
[维修养护] 13
[保洁保绿] 14
第一章 董事会职权 15
第二章 经理岗位职责 15
第三章 办公室职责 16
第四章 办公室主任岗位职责 17
第五章 管理部职责 18
第六章 管理部主任岗位职责 19
第七章 保安队长岗位职责 19
第八章 保安员岗位职责 20
一、门卫岗位职责 20
二、巡逻岗岗位职责 21
第九章 保洁班长岗位职责 22
第十章 保洁员岗位职责 23
一、室外保洁员岗位职责 23
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责 23
三、室内保洁员岗位职责 24
（1）楼道保洁员岗位职责 24
（2）办公室保洁员岗位职责 25
四、上门服务保洁员岗位职责 25
第十一章 物业管理员岗位职责 25
第十二章 水电工岗位职责 26
第十三章 监控室规章制度 27
一、监控室值班登记制度 27
二、监控系统使用管理制度 27
三、发现案件线索登记存档制度 28
第十四章 考勤管理制度 29
一、签到制度 29
二、请销假制度 29
第十五章 财务管理制度 30
第十六章 员工宿舍管理制度 31
第一章 物业管理费成本测算 68
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